條款與細則

關於出貨

  當天早上8:00前完成的訂單,當天可做出貨
     
當天超過8:00的訂單一律隔天做出貨(假日除外)
     如遇週末及假期開始的"前一天" 會增添一個下午13:00再次出貨

     **特殊假期或補班日將會有所不同**
    JOYBABY享有即時更改出貨時間的權利

關於訂單問題
 處理中-- 還未做出貨
 已確認-- 已出單/已包裝 (無法更改或取消)
 已完成-- 包裹已完成寄出動作(無法更改或取消)
 系統無法自動合併訂單,請買家慎選好商品後再做結帳

p.s 不同週期的賣場活動,無法合併訂單出貨

出貨方式

台灣本島:
     賣場一律滿千免運(外島/海外/特殊活動除外)
    宅配貨到付款: 出貨後 1-2 天到貨 (滿千免運,一律加收手續費$40)
    宅配: 須先完成付款,出貨後 1-2 天到貨 (滿千免運)
    7-11 取貨付款: 出貨後2-3天到門市,商品到門市時會以簡訊通知 (滿千免運)
    7-11取貨不付款: 須先完成付款,出貨後2-3天到門市,商品到門市時會以簡訊通知 (滿千免運)
   全家取貨付款: 出貨後2-3天到門市,商品到門市時會以簡訊通知 (滿千免運)
   全家取貨不付款: 須先完成付款,出貨後2-3天到門市,商品到門市時會以簡訊通知 (滿千免運)

   P.s 些許商品因體積問題無法使用超商取貨,結帳時會自動隱藏超商功能
 
台灣外島:
    外島寄送: 台灣地區非台灣本島,須先完成付款,皆以郵寄配送  (運費皆$120)

海外訂單:
     除
香港 / 新加坡 / 馬來西亞 地區以外,運費皆須另外計算,如欲購買請直接詢問客服
     
     新加坡 / 西馬來西亞: 提供7-11超商取貨,宅配
,皆須先完成線上刷卡,不提供貨到付款,運費將於結帳時顯示(會以重量計算)
                                                 
     香港: 
提供7-11超商取貨,須先完成線上刷卡,不提供貨到付款,運費將於結帳時顯示(會以重量計算)

     超商取貨 : 若超過時間未取貨,將會另外寄至下單時填寫的地址,這部分運費將由買家自行吸收,並於收貨時付款

     *海外訂單不提供 換貨 及  退貨,如遇問題可與客服聯繫*

P.s 些許商品因體積問題無法使用超商取貨,結帳時會自動隱藏超商功能


 關於取消.修改訂單
     1. 已刷卡付款出貨後,在JOYBABY正常流程出貨下,因個人因素無法收到貨/不收包裹/未取貨,導致物流將包裹退回,退款均酌收送貨相關費用$90
        2. 若需包裹重新寄出,需負擔相關運費,運費視當下狀況而定
     3. 完成訂單後欲修改花色及尺碼,可直接於訂單通訊處留言,不需要再次重新下單

 
關於黑名單
    超商未取貨/個人原因拒收包裹/資料填錯   導致包裹無法送達  等等.... 非JOYBABY出貨問題而導致沒有收包裹狀況
    以收件電話/收件人為主,超商二次:未取貨, 宅配一次:包裹退回  將設為黑名單,無法再下單