條款與細則

關於出貨

  當天早上8:00前完成的訂單，當天可做出貨
     當天超過8:00的訂單一律隔天做出貨(假日除外)
     如遇週末及假期開始的"前一天" 會增添一個下午13:00再次出貨

     **特殊假期或補班日將會有所不同**
    JOYBABY享有即時更改出貨時間的權利

關於訂單問題
 處理中-- 還未做出貨
 已確認-- 已出單/已包裝 (無法更改或取消)
 已完成-- 包裹已完成寄出動作(無法更改或取消)
 系統無法自動合併訂單，請買家慎選好商品後再做結帳

p.s 不同週期的賣場活動，無法合併訂單出貨

出貨方式

台灣本島:
     賣場一律滿千免運(外島/海外/特殊活動除外)
    宅配貨到付款: 出貨後 1-5 天左右到貨 (滿千免運，一律加收手續費$40) 須以物流實際送貨時間為主，無法保證到貨天數
    宅配: 須先完成付款，出貨後 1-5 天左右到貨 (滿千免運)須以物流實際送貨時間為主，無法保證到貨天數
    7-11 取貨付款: 出貨後2-3天到門市，商品到門市時會以簡訊通知 (滿千免運)
    7-11取貨不付款: 須先完成付款，出貨後2-3天到門市，商品到門市時會以簡訊通知 (滿千免運)
   全家取貨付款: 出貨後2-3天到門市，商品到門市時會以簡訊通知 (滿千免運)
   全家取貨不付款: 須先完成付款，出貨後2-3天到門市，商品到門市時會以簡訊通知 (滿千免運)

   P.s 些許商品因體積問題無法使用超商取貨，結帳時會自動隱藏超商功能
 
台灣外島:
    外島寄送: 台灣地區非台灣本島，須先完成付款，皆以郵寄配送  (運費皆$120)

海外訂單:
     除香港 / 新加坡 / 馬來西亞 地區以外，運費皆須另外計算，如欲購買請直接詢問客服
     
     新加坡 / 西馬來西亞: 提供7-11超商取貨,宅配，皆須先完成線上刷卡，不提供貨到付款，運費將於結帳時顯示(會以重量計算)
                                                 
     香港: 提供7-11超商取貨，須先完成線上刷卡，不提供貨到付款，運費將於結帳時顯示(會以重量計算)

     超商取貨 : 若超過時間未取貨，將會另外寄至下單時填寫的地址，這部分運費將由買家自行吸收，並於收貨時付款

     *海外訂單不提供 換貨 及  退貨，如遇問題可與客服聯繫*

P.s 些許商品因體積問題無法使用超商取貨，結帳時會自動隱藏超商功能


 關於取消.修改訂單
     1. 已刷卡付款出貨後，在JOYBABY正常流程出貨下，因個人因素無法收到貨/不收包裹/未取貨，導致物流將包裹退回，退款均酌收送貨相關費用$90
        2. 若需包裹重新寄出，需負擔相關運費，運費視當下狀況而定
     3. 完成訂單後欲修改花色及尺碼，可直接於訂單通訊處留言，不需要再次重新下單

關於商品
        皆無保固期，僅有鑑賞期15天，礙於部分商品內有工廠直接放入的保固卡請直接無視。我們僅有15天鑑賞期無條件退換貨，超過15天後續壞損皆不做後續處理，部分主機壞損可以個案以整新價處理
 
關於黑名單
     超商未取貨/個人原因拒收包裹/資料填錯   導致包裹無法送達  等等.... 非JOYBABY出貨問題而導致沒有收包裹狀況，以收件電話/收件人為主，超商二次:未取貨， 宅配一次:包裹退回  將設為黑名單，無法再下單