關於訂單款項

收到瑕疵品處理方式




瑕疵須知




退貨須知(需在15日內退換貨期限內告知)

1.小幫手將給您一組退貨編號,直接包裝好商品及發票至7-11退貨便寄出
2.若退貨商品體積超過超商限制,將會請物流前往收貨
3.請於拿到編號後的七天內至7-11寄出商品,若超過時間退貨編號即無法使用將”無法再做退貨”請買家務必留意時間
4. 鑑賞期15天與退貨編號有效期限7天,無法合併計算!! 務必於拿到編號7天務必寄出
例如:1/1收到商品 -1/3告知退貨/拿到編號-1/11未寄出編號失效-1/12告知編號無法使用還在鑑賞期內= 不成立!! 無法退貨

2. 商品已經過下水洗或剪吊牌,將不受理退貨及退款及換貨,請各位媽咪們收到商品先檢查
3. 如遇訂單於活動期間購買,視活動及情況而定是否可單筆退貨,將會另行通知
4.鑑賞期非等於試用期,若商品已使用過,請主動提出,會再依當下情況而定
5.退貨前請務必檢查商品保持完整,若有瑕疵狀況請再寄出退貨前主動告知
5. 訂單如有滿額贈品,退貨後若未達滿額,需連同贈品一起附回

1. 如單筆商品退貨後未達當初購買時的免運標準,則退款時會扣除$90運費(以及宅配貨到付款送貨費用$40)
2. 整筆訂單退貨(不論出貨時是否有免運),皆一律扣除物流費$90及若使用宅配貨到付款$40(費用為物流收取,並非我們收取喔),退貨原因商品瑕疵除外
3. 鑑賞期15天內,JOYBABY提供一次退貨便 無收運費
(僅免運費收回商品,退款匯費/刷退手續費/宅配貨到付款送貨費用$40/寄出商品時的$90運費 需買家自行吸收)
4. 外島地區不提供免運費 退換貨服務(運費需由買家負擔),如選擇非台灣本島的超商或宅配寄送的買家請特別留意
5.刷卡付款的買家,退款將用刷退的方式
6.7-11、全家、宅配貨到付款的買家,請主動提供退款資料:帳號/戶名/分行/銀行代號,以利進行退款事宜,若七日內未主動提供退款資料,款項一律暫退至購物金可於下次購物時折抵(最高可折抵新訂單金額的10%)
或是再次聯繫客服提供帳戶作退款
7. 帳戶退款均酌收銀行匯費需買家自行負擔(JOYBABY退款的是第一銀行)
8.如有任何退款金額方面問題請先詢問,如已退款後才提出金額問題 恕不受理

1. 請用一個袋子包裝好退貨商品,請勿 讓物流/退貨便單 直接貼物流單在商品包裝上
2. 若退貨單直接貼在商品包裝上,等於商品未保持完整,JOYBABY將扣除整新費$100
3. 若退貨前未先告知包裝已拆封,JOYBABY將有權利告知無法為您做退貨,並請買家自行負擔運費將商品寄回
4. 商品請包裝好寄出,若退回有外袋破損/商品損壞/漏件/不完整的狀況,JOYBABY有權利不做退款,請務必將商品包裝好



換貨須知(需在15日內退換貨期限內告知)

下列情況恕不接受退換貨(不限是否在鑑賞期天數內)









關於外島及海外退換貨須知(不適用鑑賞期)



★★ 若買家無法配合退貨規定恕原諒JOYBABY也會無法配合退款,網路購物皆買賣家一起配合,才能有好的購物體驗★★